주식회사 알투유 개인정보처리방침

주식회사 알투유(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키며, 쇼핑몰(www.sunbinu.com)을 이용하는 고객의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌면 미리 동의를 받습니다.

1. 회원 가입·관리: 본인 확인, 회원 서비스 제공, 부정 이용 방지, 고지·안내

2. 상품 주문·배송: 주문 확인, 결제, 상품 배송, 교환·반품·환불

3. 고객 상담: 문의 응대, 불만 처리, 상품 후기·게시판 운영

4. 혜택 안내: 이벤트·할인 소식 안내(따로 동의한 경우에만)

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

1. 회원 가입

- 필수: 아이디, 비밀번호, 이름, 이메일

- 선택: 휴대폰 번호, 전화번호, 주소, 생일, 성별

2. 상품 주문(회원·비회원)

- 주문자: 이름, 휴대폰 번호, 이메일 / 받는 분: 이름, 연락처, 주소

- 결제: 결제 수단에 따른 결제 승인 정보(카드사, 은행·계좌 정보 등), 무통장 입금 시 입금자명

- 환불: 은행명, 계좌번호, 예금주

3. 상담·게시판: 이름(작성자명), 연락처, 문의·후기 내용

4. 서비스 이용 중 자동 생성: 접속 기록(IP 주소, 접속 일시), 쿠키, 주문·결제 기록

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 탈퇴하면 지체 없이 파기합니다.

2. 다만 관련 법령에 따라 다음 기록은 정해진 기간 동안 보관합니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(같은 법)

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(같은 법)

- 표시·광고에 관한 기록: 6개월(같은 법)

- 웹사이트 방문 기록(접속 기록): 3개월(통신비밀보호법)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 고객의 개인정보를 제1조의 목적 안에서만 처리하며, 고객의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우 외에는 다른 사람·회사에 제공하지 않습니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스를 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 맡기고 있습니다.

- 엔에이치엔커머스(주): 쇼핑몰 시스템 운영·관리, 문자(SMS)·알림 발송

- (주)케이지이니시스: 신용카드·계좌이체·가상계좌 등 결제 처리

- 네이버파이낸셜(주): 네이버페이 결제 처리

- 우체국택배 등 배송업체: 상품 배송

맡기는 업체나 업무가 바뀌면 이 방침을 통해 알려 드립니다. 회사는 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 정하고 감독합니다.

제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 이루면 지체 없이 파기합니다.

2. 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 다른 정보와 분리하여 보관합니다.

3. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

제7조 (고객의 권리와 행사 방법)

1. 고객은 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 처리 정지를 요구할 수 있습니다.

2. 쇼핑몰의 '마이페이지 > 내정보수정'에서 직접 하거나, 아래 개인정보 보호책임자에게 전화·이메일로 요청하실 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다.

3. 회원 탈퇴(동의 철회)는 '마이페이지'에서 하실 수 있습니다.

4. 대리인을 통해서도 요청할 수 있으며, 이 경우 위임장을 내셔야 합니다.

제8조 (만 14세 미만 아동)

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 법정대리인의 동의 없이 수집하지 않습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보를 안전하게 지키기 위해 다음 조치를 합니다.

- 비밀번호 등 중요 정보의 암호화 저장, 보안서버(SSL)를 통한 암호화 전송

- 개인정보를 다루는 사람의 최소화와 관리자 접근 권한 관리

- 개인정보 처리 시스템 접속 기록의 보관 및 점검

제10조 (쿠키의 설치·운영 및 거부)

1. 회사는 로그인 유지, 장바구니, 최근 본 상품 등 편리한 이용을 위해 쿠키를 사용합니다.

2. 고객은 웹 브라우저 설정(예: 크롬 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키)에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 거부하면 로그인·주문 등 일부 서비스를 이용하기 어려울 수 있습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 고객의 문의·불만을 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

- 성명: 정찬강 / 직책: 대표

- 전화: 053-561-3006 / 이메일: rtou2018@gmail.com

개인정보 열람 청구도 위 보호책임자에게 하시면 됩니다.

제12조 (권익 침해 구제 방법)

개인정보 침해에 대한 상담이나 피해 구제가 필요하시면 다음 기관에 문의하실 수 있습니다.

- 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 / privacy.kisa.or.kr

- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr

- 대검찰청: (국번 없이) 1301 / www.spo.go.kr

- 경찰청: (국번 없이) 182 / ecrm.police.go.kr

제13조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 2026년 10월 21일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 쇼핑몰 공지사항으로 알려 드립니다.